行業(yè)痛點
號碼隱私泄露
乘客與司機(jī)號碼相互暴露，容易泄漏，造成騷擾及信息安全問題。
服務(wù)產(chǎn)生問題無法追溯
服務(wù)產(chǎn)生投訴、糾紛等，問題無法追溯。
服務(wù)質(zhì)量不能監(jiān)控
司機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無法進(jìn)行監(jiān)控。
解決方案
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方案說明：
- 乘客通過打車平臺下訂單，由打車平臺通過米糠小號將乘客手機(jī)與司機(jī)手機(jī)綁定在一起。
- 司機(jī)或乘客相互撥打米糠小號都可以聯(lián)系到對方，雙方手機(jī)上顯示也是米糠小號。雙方建立隱私保護(hù)機(jī)制。
- 訂單結(jié)束后打車平臺調(diào)用米糠小號進(jìn)行解綁，雙方撥打米糠小號不能聯(lián)系到對方。米糠小號也支持訂單解綁后，保留只能讓乘客撥打米糠小號轉(zhuǎn)接司機(jī)手機(jī)，不能讓司機(jī)撥打米糠小號轉(zhuǎn)接到乘客手機(jī)上面。
- 乘客通過米糠小號與司機(jī)通話結(jié)束，通話記錄由米糠小號平臺推送到打車平臺。
- 乘客通過米糠小號與司機(jī)通話支持錄音，打車平臺可以調(diào)用接口進(jìn)行下載及播放。
- 無差別通話體驗通過X號碼聯(lián)系，對用戶來說整個過程的撥打體驗、通話質(zhì)量和正常撥打號碼沒有區(qū)別。
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粵公網(wǎng)安備 44030502004133號
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