可視化流程構(gòu)建器
使用交互式流程可視化功能，進(jìn)而縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
智能對(duì)話一體機(jī)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)AI智能
全渠道實(shí)現(xiàn)
只需構(gòu)建一次，即可部署至聯(lián)絡(luò)中心和各種數(shù)字渠道等所有平臺(tái)。
自然語(yǔ)言理解
具有強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解和泛化能力，精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖。
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多輪對(duì)話
基于表單多輪對(duì)話，可以嵌套對(duì)話流程。
數(shù)據(jù)私有化
用戶數(shù)據(jù)保存本地機(jī)房，保障數(shù)據(jù)安全可靠。
API集成
與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。
產(chǎn)品功能
深入研究客服行業(yè)功能需求，帶來(lái)專(zhuān)業(yè)智能對(duì)話平臺(tái)
自然語(yǔ)言理解
對(duì)話管理
意圖分類(lèi)
實(shí)體提取
動(dòng)作響應(yīng)
對(duì)話流程
對(duì)話表單
對(duì)話上下文
問(wèn)答管理
訓(xùn)練數(shù)據(jù)
知識(shí)聚類(lèi)
語(yǔ)料模型
自然語(yǔ)言生成
異常處理
數(shù)據(jù)分析
產(chǎn)品架構(gòu)
米糠云智能對(duì)話平臺(tái)
服務(wù)器參數(shù)
智能呼叫中心一體機(jī)，智能服務(wù)整體方案
Mixbot900一體機(jī)
| 項(xiàng)目 | 說(shuō)明 |
|---|---|
| 硬件參數(shù) | Intel Xeon E-2146G(6核心/12線程) |
| 32G ECC DDR4 | |
| 2T SATA SSD 企業(yè)級(jí)（1.92T） | |
| 處理能力 | 語(yǔ)音機(jī)器人并發(fā)數(shù)：120并發(fā)，座席數(shù)量：300座席。 |
| 連接能力 | 中繼：模擬中繼、E1/T1中繼、SIP中繼、IMS網(wǎng)絡(luò) |
| 信令：中國(guó)1號(hào)信令、中國(guó)7號(hào)信令、ISDN PRI、H.323、SIP | |
| 終端設(shè)備：IP話機(jī)、模擬話機(jī)、網(wǎng)頁(yè)電話（Webphone）、軟終端 （PC端、移動(dòng)端） | |
| 質(zhì)保服務(wù) | 3年質(zhì)保 |
應(yīng)用場(chǎng)景
一、用于客戶服務(wù)的語(yǔ)音機(jī)器人
可為客戶提供全天候的實(shí)時(shí)會(huì)話式自助服務(wù)，并在問(wèn)題較為復(fù)雜時(shí)轉(zhuǎn)交給人工客服處理。語(yǔ)音機(jī)器人客服可以執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，例如預(yù)約、回答常見(jiàn)問(wèn)題或幫助解決客戶的業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求。
二、適用于 B2C 對(duì)話的聊天機(jī)器人
無(wú)論您的客戶是想詢(xún)問(wèn)常見(jiàn)問(wèn)題還是獲取特定信息，文字機(jī)器人客服都能即時(shí)提供令人滿意的體驗(yàn)，讓客戶快速獲得準(zhǔn)確的答復(fù)。
三、用于外呼服務(wù)的語(yǔ)音機(jī)器人
用于電話回訪、電話通話、電話問(wèn)卷、電話營(yíng)銷(xiāo)等場(chǎng)景服務(wù)。
18年行業(yè)沉淀
8000+客戶案例
產(chǎn)品推薦
智能聯(lián)絡(luò)中心
融合AI大模型技術(shù)，使用效果更出色，賦能企業(yè)全面降本增效！
在線客服平臺(tái)
打破渠道壁壘，深度集成網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一體化客戶服務(wù)。
智能外呼
千人千面精準(zhǔn)匹配，自動(dòng)篩選高意向客戶，助力企業(yè)降低人力成本！
智能IVR
基于大模型的智能IVR，以強(qiáng)大的交互能力，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效！
出海呼叫中心
全球?qū)＞€號(hào)碼加持，構(gòu)建全球呼叫平臺(tái)，保障出海企業(yè)通暢的國(guó)際溝通。
產(chǎn)品專(zhuān)家
一對(duì)一演示產(chǎn)品
粵公網(wǎng)安備 44030502004133號(hào)
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